這週有兩則 AI 消息，看起來跟台灣做外銷、經營網站的小公司沒什麼關係，一則是牛津路透研究所的調查，一則是 ServiceNow 和 OpenAI 的合作。但兩則放在一起看，講的是同一件事：AI 正在從「打開來聊天的工具」，變成每天在用、而且能直接動手做事的工作環境。
一半的人每週都在用 AI：買家找資料的方式正在換
牛津大學路透新聞研究所在 10 月 29 日發布《Generative AI and News Report 2026》。這份報告由 YouGov 在 8 月中到 9 月底調查 9 個國家（包括美國、英國、法國、日本、澳洲），每國約 2,000 人。
最值得注意的數字：在 6 個有前一年資料可以比較的國家，每週使用生成式 AI 的人從 34% 增加到 51%，每天使用的有 28%。用 AI 看新聞的只有 9%，大多數人是拿它找資料、問問題、處理工作。
跟你有什麼關係：你的國外買家也在這一半的人裡面。以前他們用 Google 搜尋「art portfolio bag manufacturer」，一頁一頁點進去看；現在越來越多人直接問 ChatGPT、Claude 或 Google 的 AI 摘要，讓 AI 先幫他整理出幾家候選廠商。AI 讀不懂你的網站，你就不會出現在那份名單上。
可以怎麼做：
- 產品頁把規格、最低訂購量、交期、付款條件寫成清楚的文字或表格，不要只放在圖片或 PDF 裡。
- 每頁的 SEO 標題和描述寫成一句完整的話，說清楚這頁賣什麼、給誰。這些內容 AI 摘要也會拿去用。
產品頁要怎麼寫 AI 才讀得懂，我在AI 購物代理人與產品頁寫法那篇有一步一步寫。
ServiceNow 把 MCP 外掛放進 ChatGPT：AI 開始直接操作公司系統
ServiceNow 是很多大企業用來管 IT、人資、客服流程的系統。10 月 28 日它和 OpenAI 宣布擴大合作：ServiceNow 的 MCP 外掛已經在 OpenAI 的外掛市集上線，ServiceNow 也會讓全體員工使用 ChatGPT 的 Work 和 Codex。另外 Codex 預計在 2027 年接進 ServiceNow 的 AI 工作流程平台。
MCP（Model Context Protocol）簡單說，就是讓 AI 能連進某個系統、直接讀資料或改資料的一個標準接口。有了它，AI 不再只是給你建議、你再自己去後台點，而是 AI 自己進去做。
跟你有什麼關係：這件事不是只有大企業做得到。我這週就是這樣在管自己的網站：用 Claude 透過 MCP 連進網站後台，一次檢查了 13 個頁面的 SEO 標題和描述，改完再自動比對每一頁的內容有沒有被動到；不再需要的舊頁面，也是 AI 先幫我備份、刪除，再設好 301 轉址。以前要一頁一頁點進後台改，現在我只要確認它列出來的修改清單。
現在很多工具都有 MCP 了，像 Notion、Gmail、找客戶信箱用的 Snov.io，還有一些網站平台。外銷開發每天重複的事，例如整理名單、追蹤回信、更新網站，都可以這樣接起來。
可以怎麼做：
- 先挑一件每週都要做、規則很固定的事，例如「每週一整理上週有回信的客戶」，試著交給 AI 做，你只負責確認。
- MCP 連線用的權杖（token）要當成密碼看待：不要貼在對話或文件裡，一台電腦一個、標註用途，不用的就撤銷。
- 會改到網站或寄信給客戶的動作，一律設定成 AI 先列出來、你確認後才執行。
來源：AI Weekly — ServiceNow and OpenAI Deepen Pact With Live ChatGPT Workflow Plugin and Codex Factory for 2027；OpenAI 官方公告
這週先做哪一件
如果只能做一件，先打開你最重要的 3 個產品頁，用一般人的眼光看：規格、最低訂購量、交期這些買家第一個會問的問題，頁面上有沒有直接寫出來？AI 找資料跟買家一樣，答案寫得越清楚，越容易被挑中。
你已經在用 AI 處理哪些外銷或網站的工作？歡迎留言分享，或直接跟我聊。