在外銷產業中，最讓人焦慮的不是沒產品、沒實力，而是「沒客戶」。而一個好的 B2B 外銷網站，不只是線上型錄或產品頁，更應該是一位全天候幫你開發客戶的數位業務。但若沒有紮實的市場調查與分析做基礎，網站的流量、詢問量與成交率就會事倍功半。以下是五大分析方向，幫助外銷人員在架站前、架站後，都能更精準地打中市場、吸引對的買家。
行業趨勢分析：網站要跟上產業腳步，才會被看見
在架設網站之前，首先要判斷你所處的產業是否正處於成長期、轉型期或飽和期？例如：環保材質、可拆解設計、或低碳製程等關鍵字，可能在歐洲買家搜尋時更具吸引力。
透過分析行業報告、國際展會趨勢或海外論壇內容，你可以優化網站的標題、文章方向與產品描述，讓你的網站不只是好看，更是「對的人會搜尋得到」。
競爭對手研究：不是複製，而是找出你的差異
觀察國內外同業的網站，不只是參考設計，更重要的是找出市場上「還沒被滿足」的需求。例如：
對手網站主打的是 OEM／ODM，但你能提供少量試單或快速交期，這就是網站要放大的訊息；
對手沒有報價流程，但你可以做自動表單＋PDF快速報價；
他們沒把工廠優勢講清楚，你就應該用影片或照片強化可信度。
競爭分析的目的是幫助你「設計出一個更會成交的網站」，而不是只是架設一個看起來一樣的頁面。
客戶需求調查：不是你會做什麼，而是他們想買什麼
B2B 外銷網站最常見的問題就是「從工廠角度出發」，寫了一堆技術詞與規格，卻沒說明買家在意的應用場景、進貨條件或售後保障。
你可以透過以下方式了解潛在客戶的需求：
回顧過去收到的詢價內容，看他們都問了哪些問題；
觀察你在阿里巴巴、展覽、或 LinkedIn 上接觸到的客戶，他們多半來自哪些產業、關注哪些特點；
若已經有既有客戶，也可簡單訪談他們當初選擇你的原因。
根據這些回饋調整網站內容，像是 FAQ 區塊、案例頁、應用導向的產品頁，才能真正建立「有說服力」的數位名片。
市場規模評估：優先做對的市場，不是做最多的頁面
架網站時，常會糾結到底要寫英文、還是加上西班牙語／日語／法語？這就涉及到市場規模與語言使用的評估。
舉例來說，如果你的產品在中東與東歐詢問量高，那麼英文就夠用；但若你想拓展日本 OEM 客戶，就可能需要日文頁面與更本地化的信任感元素。
此外，也能根據市場規模設計「專屬頁面」，例如：
為美國市場設立專區：強調符合 ASTM、提供 FOB LA 報價；
為馬來西亞經銷商設立合作方案頁：列出 MOQ、通路支援與品牌授權條件。
用網站去聚焦高潛力市場，會遠比平均撒網來得有效。
法規與政策分析：外銷合規資訊，也是建立信任的關鍵
別小看法規！網站如果能主動說明產品符合 CE、RoHS、FDA、REACH 等相關標準，對海外買家而言，就是安全感。
除了產品合規，也要考量數位端的法規差異。例如：
歐盟網站要加 cookie 政策；
若針對加州市場，需注意《消費者隱私法》（CCPA）；
發送 EDM 郵件前是否取得同意，有無違反當地反垃圾信法？
這些資訊不見得要全部寫上網站首頁，但至少可以規劃 FAQ 區、法規頁或產品認證區，讓買家一看就知道你是「有備而來」的供應商。
